Kurz das Wichtigste zum abarbeiten in dieser Reihenfolge:
1. Handy suchen oder orten
2. Handy aus der Ferne löschen
3. Mobilfunkanbieter: Sim-Karte sperren und Gerät sperren (IMEI-Nr.)
4. Anzeige bei der Polizei
Wenn Ihr Smartphone verloren
gegangen ist oder gestohlen wurde, ist schnelles Handeln entscheidend, um Daten zu sichern und Missbrauch zu verhindern.
1. Smartphone orten und sperren
Ortungsdienste aktivieren:
Android: Gehe zu Google Find My Device und melde dich mit deinem Google-Konto
an.
iPhone: Gehe zu icloud.com und verwende „Mein iPhone suchen“.
Aktionen ausführen:
Standort anzeigen: Prüfe, ob das Gerät
in der Nähe ist.
Gerät sperren (wenn keine Sperre eingerichtet war): Zeige eine Nachricht mit deiner Kontaktnummer für den Finder auf dem Bildschirm an, wenn du vermutest, dass du das Gerät verloren
habst.
Gerät löschen: Falls du sicher
bist, dass es gestohlen wurde oder nicht wiedergefunden wird.
2. Mobilfunkanbieter informieren
Rufe deinen Mobilfunkanbieter an und lasse die SIM-Karte sperren, um Missbrauch zu verhindern.
Frage nach einer Ersatz-SIM-Karte.
Die IMEI-Nummer mitteilen und das Gerät auf die Blocklist setzen
lassen.
3. Passwörter ändern
Ändere die Passwörter für wichtige Konten, die mit dem Smartphone verknüpft
sind:
Google/Apple-Konto
E-Mail
Social-Media-Konten (z. B. Facebook, Instagram, Twitter)
Banking-Apps und andere wichtige Anwendungen.
4. Polizei informieren
Erstatte Anzeige bei der Polizei und gib die IMEI-Nummer des Geräts an. Diese findest du:
In der Originalverpackung oder Rechnung.
Bei Android: Einstellungen/Telefoninfo oder unter "Find My Device".
Bei iPhone: Einstellungen/Allgemein/Info oder in
Ihrem iCloud-Konto unter den Geräteinformationen.
5. Versicherung prüfen
Prüfe, ob eine Versicherung (z. B. über den Mobilfunkanbieter, Hausratversicherung oder
spezielle Handyversicherungen) abgeschlossen ist und melde den Verlust.
Wichtig:
Gib keine sensiblen Informationen preis, falls du von Fremden kontaktiert
wirst.
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letzter Arbeitsstand: 15.12.2024